Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen
Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Retouren sind wegen der hohen Kosten die größte logistische Herausforderung in Handel und ECommerce. (Bild: Deutsche Post World Net)
Bild: Deutsche Post World Net
Retouren sind wegen der hohen Kosten die größte logistische Herausforderung in Handel und ECommerce.

Neue Wege im Kampf gegen Retouren: Zwang und Kosten bringen nichts.

08.10.2014 - Die Retourenquote bei Textilien liegt im stationären Vertrieb gerade mal bei 7 Prozent - verglichen mit 17 Prozent im Online-Vertrieb. Die Retouren zu senken - besonders im Online-Vertrieb - ist daher erklärtes Ziel im Multichannel-Handel, so geben es die Befragten der Studie "Trends in der Handelslogistik 2014" von Handelsverband EHI zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und Fraunhofer Institut zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen an.

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