KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Strategische Ausrichtung auf Enterprise 2.0 hat gerade erst begonnen
01.10.2008 - Wikis, Weblogs und andere Web-2.0-Funktionen halten in Deutschland langsam Einzug in die Unternehmensstrukturen- und organisation. Dies zeigt eine aktuelle BITKOM-Studie. Aber der Fortschritt passiert in kleinen Schritten. Zeit genug für Agenturen und Dienstleister Web-2.0-Technologie verstärkt in die Unternehmen zu tragen.
von Olaf Groß
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Kommentare:
Zu: Strategische Ausrichtung auf Enterprise 2.0 hat gerade erst begonnen
Da sind manche der kleinen Firmen schon viel weiter.
Die nutzen keine schwach strukturierten Wikis und Blogs. Stattdessen verwenden sie hochstrukturierte, individuelle Lösungen, die genau an die Geschäftsprozesse und an den Kommunikationsbedarf innerhalb der Firma und deren Kunden angepaßt sind.
Individuelle CRM-Lösungen, die nicht bloß von wenigen, sondern von allen Mitarbeitern genutzt werden und damit nicht zur 'Datenleiche' werden, die kaum mehr jemand verwendet.
Die nutzen keine schwach strukturierten Wikis und Blogs. Stattdessen verwenden sie hochstrukturierte, individuelle Lösungen, die genau an die Geschäftsprozesse und an den Kommunikationsbedarf innerhalb der Firma und deren Kunden angepaßt sind.
Individuelle CRM-Lösungen, die nicht bloß von wenigen, sondern von allen Mitarbeitern genutzt werden und damit nicht zur 'Datenleiche' werden, die kaum mehr jemand verwendet.
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