Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: SXC.hu/sanja gjenero
Erstes Logo-Hijacking im Web 2.0: Experten raten zur Social-Web-Präsenz
17.04.2008 - Erstmals haben Internet-Nutzer einen Micro-Blog erfolgreich für Guerilla-Propaganda im Vorfeld eines drohenden Arbeitskampfes eingesetzt. Dabei bedienten sich Mitarbeiter der Hamburger Zeitung Morgenpost, die von Entlassung bedroht sind, Twitter als PR-Plattform - unter dem Logo ihres Arbeitgebers. iBusiness hat sich bei Experten umgehört, was das für Folgen für Unternehmen hat. Und die sind enorm.
von Olaf Groß
Als der Medien-Blog Ethority 
titelte "Die klassischen Medien stürmen Twitter" hatte sich Autor Alexander Becker 
gründlich geirrt und musste Tags darauf zurückrudern
.
Was war passiert? Über den Micro-Blog Twitter
wurde unter der Corporate Identity der Tageszeitung Hamburger Morgenpost
(MoPo) verbreitet, dass die Abend-Ausgabe vom 08. April nicht wie gewohnt erscheinen werden. Obwohl der Twitter-Account
'Mopo' sogar mit einer aktiven Verlinkung zu Mopo.de und den echten Logos auf Twitter erschien, "steht nicht die Hamburger Redaktion dahinter". Das stellte die Geschäftsführung des Blattes klar.
Anscheinend ist die Morgenpost Opfer eines Twitter-Highj
titelte "Die klassischen Medien stürmen Twitter" hatte sich Autor Alexander Becker
gründlich geirrt und musste Tags darauf zurückrudern
. Was war passiert? Über den Micro-Blog Twitter
wurde unter der Corporate Identity der Tageszeitung Hamburger Morgenpost
(MoPo) verbreitet, dass die Abend-Ausgabe vom 08. April nicht wie gewohnt erscheinen werden. Obwohl der Twitter-Account
'Mopo' sogar mit einer aktiven Verlinkung zu Mopo.de und den echten Logos auf Twitter erschien, "steht nicht die Hamburger Redaktion dahinter". Das stellte die Geschäftsführung des Blattes klar. Anscheinend ist die Morgenpost Opfer eines Twitter-Highj
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