Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Pixabay/ nattanan23
Thinktank-Analyse
Handelsunternehmen investieren mehr Geld in KI
29.08.2024 - Über 50 Prozent der B2B- und B2C-Handelsunternehmen sind laut Studie mit der schnellen Anpassung an Marktveränderungen überfordert. Um dieser Herausforderung zu begegnen, wollen viele Unternehmen Geld ausgeben für ihre IT. Im Fokus steht Künstliche Intelligenz.
von Joachim Graf
Künstliche Intelligenz im Handel gilt als Schlüssel zur Bewältigung der dynamischen Verbraucheranforderungen und zur Förderung von Wachstum und Effizienz. Generative KI wird vom IIHD-Institut 
, einem Handels-Thinktank, als essenziell für die Transformation von Handelsunternehmen zu technologiegetriebenen Organisationen angesehen. Insbesondere die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel in der Verbesserung der Kundeninteraktion und der Automatisierung interner Prozesse hätten dabei strategische Relevanz.
Über 50 Prozent der Handelsunternehmen sind laut der neuen Retail-Studie von BearingPoint
, einem Handels-Thinktank, als essenziell für die Transformation von Handelsunternehmen zu technologiegetriebenen Organisationen angesehen. Insbesondere die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel in der Verbesserung der Kundeninteraktion und der Automatisierung interner Prozesse hätten dabei strategische Relevanz.Über 50 Prozent der Handelsunternehmen sind laut der neuen Retail-Studie von BearingPoint
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