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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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IBM bringt einen Dino zur Dmexco 2016

22.08.2016 Der Dino kommt mit einem Dino: Auf der Dmexco 2016 Relation Browser kommt IBM mit seinen Agenturen iX zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser , Aperto zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen und ecx.io zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen - sowie einem "kognitiven Dino" und viel weiterer künstlichen Intelligenz.

Watson inside: Dieser Dino soll künstliche Intelligenz besitzen (Bild: IBM)
Bild: IBM
Watson inside: Dieser Dino soll künstliche Intelligenz besitzen
Dieses Wi-Fi fähige, mit künstlicher Intelligenz ausgestattetes Lernspielzeug lernt gemeinsam mit Kindern dazu. Der Dinosaurier besitzt nach Herstellerangaben eine "besondere Persönlichkeit" und hält außerdem viele hilfreiche Informationen parat. Der Dino ist mit IBM Watson und Elemental Path's Friendgine ausgestattet. (Halle 8 /Stand A 011).

Auch einen Roboter soll es geben: NAO begrüßt die Standbesucher und gibt ihnen eine kurze Einführung, was sie am Stand von IBM alles erwartet. NAO kann bei jeder menschlichen Interaktion dazu lernen und jede gestellte Frage abspeichern, um bei künftigen Anfragen schneller eine Antwort parat zu haben. Der kognitive Roboter wurde von der französischen Roboterschmiede Alderbaran zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser in Kombination mit IBM Watson entwickelt.

Weitere KI-Anwendungen sind die App 'iX Auto' - sie zeigt Watsons Fähigkeiten bei einer intelligenten Autofahrt - und 'Watson Mosaic'. Die App bietet auf einem Touchscreen viele relevante Infos und Funktionen zur Interaktion. Tochter iX zeigt die Referenzkunden-Story Knorr zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser : Singles wurden mithilfe von kognitiven Technologien anhand ihrer Geschmacksvorlieben zusammengebracht. Und 'IBM Metro Pulse Powered by Watson' ist ein cloudbasierter Service, der mit kognitiven Technologien lokale Daten mit Unternehmensdaten verknüpft und so jedes Viertel genau im Blick hat.
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