Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Marktübersicht: 40 Social-Media-Management-Tools
09.04.2014 - Die folgenden - bezahlpflichtigen und kostenlosen - Social-Media-Management-Tools helfen Unternehmen und Agenturen, ihre Auftritte auf Facebook, Twitter und Co. professionell zu organisieren.
von Verena Gründel
Der wichtigste Schritt bei der Auswahl einer Social-Media-Management-Software ist, sich zu überlegen: Was will ich mit meinem Social-Media-Management überhaupt erreichen, welche Netzwerke will ich nutzen, welche Funktionen brauche ich, welche Anforderungen stelle ich an die Software? Hierbei sollte man keine Kompromisse machen, und im Zweifel zwei sich ergänzende Tools parallel nutzen.
Wichtig ist darüber hinaus, dass der Anbieter seine Software ständig aktualisiert und weiterentwickelt. Denn auch soziale Netzwerke werden ständig aktualisiert, und es kommen neue hinzu. So vermeiden Unternehmen
Wichtig ist darüber hinaus, dass der Anbieter seine Software ständig aktualisiert und weiterentwickelt. Denn auch soziale Netzwerke werden ständig aktualisiert, und es kommen neue hinzu. So vermeiden Unternehmen
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