Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: aitoff / Pixabay
Spotify geht gegen Werbe-Blocker vor
von Sebastian Halm
11.02.2019
Nutzer, die in der kostenlosen Version von Spotify 
Werbeblocker nutzen, sehen Kontensperrungen entgegen. Der Streamingdienst verschärft seine AGBs um ein entsprechend sanktioniertes Werbeblocker-Vebot, berichtet T-Online
. Danach sind sowohl Verwendung als auch Entwicklung entsprechener Programme untersagt. In den USA werden die Änderungen ab März gelten, in Deutschland bleibt vorerst noch alles bei den alten Bedingungen, die aber auch schon Werbeblocker grundsätzlich untersagen.
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