Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: MIH83 / Pixabay

Hereinspaziert, hereinspaziert - hier wartet eine attraktive Zielgruppe

Online-Werbung: Wieso sich Marken zerstören, wenn sie Adblocker umgehen

21.11.2018 - Halb Deutschland blockt Onlinewerbung? Statt zu überlegen wieso, bieten Vermarkter lieber 'Adblocker-Nutzer' als Premium-Traffic an. Wieso das gefährlich ist und was Marken stattdessen tun sollten.

von Sebastian Halm

HANDLUNGSRELEVANZ

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Adblocker-Traffic mag ein spannender Kanal sein, das Risiko einer Marken-Erosion steht indes in keinem Verhältnis zum Gewinn.

Jahrelang haben Vermarkter-Zusammenschlüsse hartnäckig behauptet, die Adblocker-Rate in Deutschland oszilliere um einen Wert von etwa 18/19 Prozent herum. Mal etwas mehr, mal etwas weniger. So richtig wahrscheinlich schien das noch nie, hatten doch unabhängige Studien aus dem Ausland längst 25 Prozent plus für den Deutschlandmarkt ergeben. Schließlich errechnete iBusiness einen Wert von 40-50 Prozent als wahrscheinlich und wurde schließlich von einer repräsentativen Studie ins Recht gesetzt (iBusiness berichtete

). Offenbar hatte diese Berichterstattung zumindest einen Erfolg

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

adbloker

(10.08.2018)

Werbeverweigerer als Zielgruppe

(21.11.2018)

Die Adblocker-Rate in Deutschland laut iBusiness in 2018

(23.05.2018)

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(United Internet Media GmbH)

Im KI-Zeitalter unverzichtbar: Vertrauen im E-Mail-Marketing

In Zukunft wird es immer mehr darauf ankommen, dass die Konsumenten authentische Nachrichten sofort erkennen können. Zertifizierungen leisten dazu einen wichtigen Beitrag. Rund 500 Marken profitieren bereits von trustedDialog für 40 Millionen E-Mail-Postfächer. Mehrere Neuerungen machen den Qualitätsstandard für sicheres Dialog-Marketing noch wertvoller. Über die Integration von Markenlogo und Prüfsiegel wird das Branding der Versender gestärkt. Mit dem Format trustedDialog Preview können die Mailings zudem mit bis zu drei Motiven direkt in der Inbox prominent dargestellt werden, ideal für Produktfotos und Gutschein-Codes. Mit gezieltem Einsatz des visuellen Upgrades steigen die Klickrate und weitere wichtige KPIs, wie ein aktueller Case mit dem Händler Wayfair zeigt.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 14:00 Uhr

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