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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Urheberrecht: US-Initiative bremst illegale Surfer aus

von Sebastian Halm

27.02.2013 Die US-Musik- und Filmindustrie will Nutzern die Surfgeschwindigkeit drosseln, wenn sie illegale Tauschbörsen nutzen. Das kündigt eine Initiative von amerikanischen Urheberrechtsinhabern Copyrightinformation.org an.

Dazu kooperiert die Initiative mit Internetprovidern (ISPs). Gemeinsam werden die ISPs und die Content-Besitzer Warnhinweise oder Links auf legale (=bezahlpflichtigen) Quellen an Nutzer senden, die sich auf illegalen Peer-to-peer-Netzwerke tummeln. Bleibt der Nutzer resistent, kommt beispielsweise eine Drosselung der Surf-Geschwindigkeit in Frage.

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