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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
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 (Bild: www.microsoft.de)
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Studie: Instant Messager erreichen auch Senioren

25.07.2008 - Bisher gelten Instant-Messenger (IM) unter Marketing-Experten als typisches Jugend-Medium und sie richten ihre Werbestrategien nach dieser Annahme aus. Das ist falsch, belegt jetzt eine Mircosoft-Studie. Denn Senioren haben ein hohes Kommunikationsbedürfnis und nutzen IM gerne und häufig.
Eine europäische Umfrage von Microsoft zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser unter mehr als 10.000 Nutzern des Live-Kommunikations-Dienstes Windows Live Messenger zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser belegt, dass heute bereits knapp ein Viertel (23 Prozent) aller befragten Nutzer älter als 45 Jahre sind.

Für Dr. Dorothee Ritz ‘Dorothee Ritz’ in Expertenprofilen nachschlagen , General Manager Consumer und Online International bei Microsoft Deutschland, ein deutlicher Indikator für einer Trendwende in der digitalen Kommunikation. Instant Messaging ersetzte zunehmend die Kommunikation durch E-Mail. Was sich bisher nur unter Jugendlichen feststellen ließ, sei nun auch bei den Best-Agern nachzuweisen.

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