Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie
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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Bild: DPD
Gerade Vielkäufer wollen ihr Paket online Nachverfolgen können
E-Commerce: 60 Prozent brechen bei schlechten Produktbeschreibungen ab
26.02.2015 - Fast neun von zehn Online-Käufern fordern eine gute Usability und transparente Bestellbedingungen. Bei unzureichenden Produktbeschreibungen brechen 63 Prozent den Kauf ab. Und: Persönliche Beratung wird online nicht erwartet. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage des Online-Shops für Design-Möbel und Wohnaccessoires Connox Wohndesign 
, der dafür 1.645 seiner Kunden befragt hat.
, der dafür 1.645 seiner Kunden befragt hat.von Verena Gründel
Neben einer guten Bedienbarkeit des Online-Shops und transparenten Informationen zu Preisen, Versandkosten und Lieferung erwarten Online-Kunden vor allem eine kostenfreie Retourmöglichkeit (75 Prozent) und umfassende Produktbeschreibungen (73 Prozent). Datenschutz ist 55 Prozent der Online-Käufer wichtig - Frauen und älteren Befragten verstärkt. Mehr als die Hälfte der Befragten erwartet einen kostenlosen Versand. Überraschend: Die Möglichkeit, kostenfrei zu retournieren setzen acht von zehn Frauen voraus, während die Hälfte der Männer dafür zahlen würde.
Jeder zweite erwartet sein Paket innerhalb von zwei Tagen
Der Anteil der Befragten, die mehrmalsMitglied werden und kostenfrei lesen.
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