Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen
Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Otto engagiert den Osterhasen

04.04.2001 - (iBusiness) Der Otto-Versand hat einen virtuellen Kundenberater in seinen Online-Ostershop gestellt: Der interaktive Webagent 'Hans Hase' basiert auf der Software 'Novomind IQ' des Hamburger Herstellers Novomind AG zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . Der Grund: "Die persönliche Ansprache wird für Online-Shops zum zentralen Kundenbindungs-Instrument" erklärt Dr. Thomas Schnieders, Direktor Neue Medien bei Otto.
von nc

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