(Christoph Burchartz)
Markterschließung im Turbo-Modus: Wie die Jakob Maul GmbH Marktplätze für nachhaltiges Wachstum nutzt. Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag zeigt, wie Sie Marktplätze und Länder-Shops mit minimalem Aufwand betreiben können. Sie erhalten Einblicke in MAULs kombiniertes Modells aus eigenem Shop und Marktplatzanbindung.
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(Roman Heimbold)
Der eigene Nischen-Marktplatz: Technik. Umsetzung. Praxis. Anmelden und live dabei sein
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Marktzahlenarchiv

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Customer Experience Champions

Datum und Quelle

05.04.2022 – SAS

Preview von Customer Experience Champions

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Verknüpfte Beiträge

(SXC.hu/Lisa)
Bild: SXC.hu/Lisa

Customer Experience: Beim digitalen Kundenerlebnis ist noch viel Luft nach oben

(08.07.2022) Die digitale Customer Experience wird zum Schlüssel für den Unternehmenserfolg. Doch bislang haben die allermeisten Branchen erst zögerlich ihre Ballons aufgepustet in Richtung Kundenerlebnis und Direct to Consumer. Vor allem in zwei Branchen liegt das digitale Kundenerlebnis im Argen.
(Pxhere CC0)
Bild: Pxhere CC0

New Kid on the Blocks: Warum Customer Experience alles verändert

(01.07.2022) Die Zahl der Lösungen steigt, die als 'Customer-Experience-Suite' vermarktet werden. Marketingverantwortliche fragen sich, ob das am Ende nur alte Marketingsuites mit coolem, neuen Etikett sind. Doch es zeigt sich: CX-Suites sind tatsächlich neuer, heißer Scheiß. Allerdings liegt die Veränderung nicht in der Software selbst.
(Pixabay / Gerd Altmann)
Bild: Pixabay / Gerd Altmann

Customer Experience: Nur 15 Prozent der Unternehmen sind CX-Champions

(06.04.2022) Lediglich 15 Prozent der befragten Unternehmen sind "Customer Experience(CX)-Champions". Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie Expertise in Governance, Strategie und Technologie verbinden. Und sie sind ihren Wettbewerbern nach eigener Einschätzung bei der Customer Experience und beim Return on Investment (RoI) weit überlegen.

Verknüpfte Marktzahlen

Die durchschnittlichen Customer Experience Scores (CX-Score) nach Branchen und Erhebungskategorien - Stand Juni 2022

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(04.07.2022)
Customer Experience Score nach Platzierung - Stand Juni 2022

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(04.07.2022)
Schwierigkeiten bei der Implementierung von Shopsystemen

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(08.06.2022)
Customer Journey - die sieben Typen der Kundenreise und ihre spezifischen Merkmale

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(07.06.2022)
Basis-Customer-Journey und darauf aufbauende zusätzliche Kundenreise und ihre Merkmale

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(07.06.2022)
State of Customer Engagement Report 2022

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(07.04.2022)
Customer Experience im B2B-Commerce

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(11.03.2022)
Digitale Services entlang der Customer Journey

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(25.01.2022)
Die durchschnittlichen Customer Experience Scores (CX-Score) nach Branchen und Erhebungskategorien - Stand Juni 2022

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(04.07.2022)
Customer Experience Score nach Platzierung - Stand Juni 2022

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(04.07.2022)
Schwierigkeiten bei der Implementierung von Shopsystemen

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(08.06.2022)
Customer Journey - die sieben Typen der Kundenreise und ihre spezifischen Merkmale

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(07.06.2022)
Basis-Customer-Journey und darauf aufbauende zusätzliche Kundenreise und ihre Merkmale

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(07.06.2022)
State of Customer Engagement Report 2022

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(07.04.2022)
Customer Experience im B2B-Commerce

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Digitale Services entlang der Customer Journey

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(25.01.2022)
Weltweite Zahl der Marketingtechnologie-Solftwarelösungen 2022

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(30.06.2022)