(Hightext Verlag)
Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen
Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
(Hightext Verlag)
Dossier Temu-Strategie Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
Zum Dossier 'Temu-Strategie'

Marktzahlenarchiv

Stellen Sie ein, welche Wertungsfaktoren Ihnen wichtiger und weniger wichtig sind, wenn bei Ihrer Suche nicht das ganz oben steht, was Sie erwarten.

Sortierung:

Wichtigkeit bestimmter Kriterien bei der Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices

„Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Kriterien bei der Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices?“

Datum und Quelle

Quelle: http://www.ifhkoeln.de/blog/details/conversational-commerce-was-bringt-live-support/
30.08.2016 – ECC Köln

Preview von Wichtigkeit bestimmter Kriterien bei der Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices

Das Marktzahlen-Archiv ist ein Premium-Service von iBusiness. Werden Sie Premium-Mitglied, um dieses Chart und viele tausend weitere abzurufen.

Jetzt Premium-Mitglied werden

Verknüpfte Beiträge

Echtzeit-Servicechats können Kunden zu Fans machen. Denn durch sie wirkt das Unternehmen nahbarer, was die Kundenbindung erhöht. (Unsplash/Pixabay)
Bild: Unsplash/Pixabay

Kundenbindung: Wie Sie Ihre Kunden mit Onlineservice-Chats in Fans verwandeln

(26.09.2016) Onlinekanäle für Kundenkommunikation in Echtzeit werden immer wichtiger für Onlineshops und Marken. Allen voran der Chat, ob auf der Webseite, in der App oder im Facebook Messenger beziehungsweise über Whatsapp. Wie genau man die praktische Umsetzung der neuen Kanäle am besten angeht und wie Unternehmens-Chat, Messenger und Chatbots ineinanderspielen, zeigt die iBusiness-Analyse.
Viele Nutzer empfinden mobile Bestellprozesse und mobile Online-Services nach wie vor als zu kompliziert und umständlich. Conversational Commerce setzt genau hier an. (Locafox)
Bild: Locafox

Messenger im E-Commerce: Neuer Trend 'Conversational Commerce'

(31.08.2016) Der Kunde im E-Commerce wird immer anspruchsvoller. Individuelle 1:1-Kommunikation mit dem Shop wünscht er sich. Am besten Problemlösung und Beratung in Echtzeit. Die Antwort des Handels auf die Erwartungen lautet 'Conversational Commerce'. Wie Chats, Messenger und Beratungs-Bots den E-Commerce übernehmen und die Bedeutung der Shop-Oberfläche weiter zurückdrängen, zeigen die acht Zukunftstrends zum E-Commerce.

Verknüpfte Marktzahlen

Aktuelle Nutzung und wahrscheinliche zukünftige Nutzung von Onlinekundenservices

Aktuelle Nutzung und wahrscheinliche zukünftige Nutzung von Onlinekundenservices

(26.08.2016)
Zufriedenheit der Kunden mit verschiedenen Service-Kanälen

Zufriedenheit der Kunden mit verschiedenen Service-Kanälen

(22.09.2016)
Die Entwicklung von Conversational Commerce

Die Entwicklung von Conversational Commerce

(26.08.2016)
Aktuelle Nutzung und wahrscheinliche zukünftige Nutzung von Onlinekundenservices

Aktuelle Nutzung und wahrscheinliche zukünftige Nutzung von Onlinekundenservices

(26.08.2016)
Nutzung persönlicher Onlinekundenansprache nach Branche

Nutzung persönlicher Onlinekundenansprache nach Branche

(30.08.2016)