Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Marktzahlenarchiv

Einfluss des Webshop-Auftritts auf die Kundenbindung

Nicht zu vernachlässigen: Der Sympathiefaktor beeinflusst vier von zehn Online-Shoppern - für kleine Shops ein spannendes Einfallstor im Wettbewerb

Datum und Quelle

02.03.2016 – Fittkau & Maaß Consulting

Preview von Einfluss des Webshop-Auftritts auf die Kundenbindung

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Eine Kundenbindungsstrategie wird bei der zunehmenden ECommerce-Konsolidierung überlebenswichtig für Shops. (Cz_Miki / Pixabay / CO0)

Bild: Cz_Miki / Pixabay / CO0

Schlachtplan Kundenbindung: In sechs Zügen zu mehr Umsatz

(17.08.2016) Schach dem Umsatzverlust: Bestandskunden sind kostengünstiger zu konvertieren und bringen langfristig mehr Rendite für Onlineshops. Der Kampf um sie entscheidet über die Zukunft im E-Commerce. Eine erfolgreiche Strategie in sechs Zügen.

Bild: HighText Verlag

iBusiness Executive Summary 09/2016

(03.05.2016) Wo die Marktbereinigung im deutschen E-Commerce wirklich stattfindet, wie mit Industrie 4.0 der Siegeszug der Micro-Multinationals und der Marktplätze voranschreitet und das Ende der App: Was Microsofts Shift von der App zu Agenten bedeutet sind Themen dieses Trendletters. Außerdem analysieren wir Anti-GAFA-Strategien: Wie wir Google, Amazon, Facebook und Apple besiegen können, wie Contextual Commerce den Onlinehandel ändert, wie Shopbetreiber das Retourenproblem wirklich lösen und wie B2C-Verlage künftig online überleben.