Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey Jetzt zum Vortrag anmelden

Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: HighText

iBusiness Executive Summary 05/2023

In der aktuellen Ausgabe von iBusiness Executive Summary lesen Sie über den KI-Einsatz in Deutschlands Agenturen, die Technologie, die Sie kennen müssen, die neusten KI-Mythen, wie ChatGPT zum Verkaufsturbo wird, den CX-Score: Caravans und Reisemobile, wie gut die Top-Onlineshops in Deutschland sind und die größten Onlineshops der Schweiz

Das Executive Summary ist ein Premium-Angebot von iBusiness. Sie erhalten sechs mal im Jahr eine Zusammenfassung der wichtigsten Analysen der iBusiness-Redaktion. Die Originalbeiträge finden Sie in der Web-Ausgabe von iBusiness.

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iBusiness-Analysen und Beiträge in dieser Ausgabe:

Unilever wirbt in Hamburg auf DooH-Bildschirmen für die Eismarke Ben&Jerry's. (Ströer)

Bild: Ströer

Warum DooH die einzige Werbegattung mit steigenden Umsätzen ist

(30.08.2023) Im ersten Halbjahr schrumpfte der Werbemarkt um über 4 Prozent - brutto. Das Fernsehen verlor 600 Millionen Euro, sogar Online-Werbung wurde im Vergleich zum gleichen Vorjahreszeitraum deutlich weniger gebucht. Außenwerbung dagegen wächst, mit Digital Out of Home als starker Zuglokomotive. Die Gründe.

Bild: Pixabay/ PIRO4D

Prognose 2030 Bürobedarf: E-Commerce bleibt ein Nischengeschäft

(28.08.2023) 2022 verzeichnete der Gesamtmarkt für Papier, Büro und Schreibwaren erstmals seit Jahren ein enormes Wachstum, während die ECommerce-Umsätze rückläufig waren. Der generelle Umsatzsprung ist jedoch an die gestiegenen Verbraucherpreise und die Energiekrise gekoppelt. Zudem setzt die Digitalisierung der stark analog verwurzelten Branche zu. So bleibt der Onlinehandel ein Nischengeschäft.

Bild: HighText Verlag

CX-Ranking: Die besten Hersteller von Caravans und Reisemobilen

(21.08.2023) Die Erwartungen von KundenInnen an Unternehmen sind heute höher denn je. Jede einzelne (digitale) Interaktion zählt, egal wie kurz - selbst wenn sie nicht zu einem Kauf führt. Eine Branche, die in Sachen digitales Kundenerlebnis noch viel Luft nach oben hat, sind die Hersteller von Reisemobilen und Caravans. Mit einigen Ausnahmen. Das zeigt der aktuelle Customer-Experience-Score.

Bild: Gerd Altmann / Pixabay

Prognose Onlinehandel 2030: Wie sich die ECommerce-Segmente entwickeln

(16.08.2023) Nach zwei "goldenen" Coronajahren hat die Wachstumslokomotive Onlinehandel 2022 ihre Zugkraft verloren. Kaum eine Warengruppe konnte an das Wachstum der Vorjahre anschließen. iBusiness zeigt in der aktualisierten Langzeit-Analyse, wie sich der deutsche E-Commerce in den kommenden Jahren entwickelt, welche Handelssegmente an ihre Sättigungsgrenze stoßen und welche wachsen.

Moderne trifft Mythos: Selbst technologieaffine Menschen schreiben Künstlicher Intelligenz mehr oder weniger bewusst Kräfte zu, die ihre wahre Kapazität weit übersteigt. (Midjourney/Sebastian Halm)

Bild: Midjourney/Sebastian Halm

Moderne Märchen: Fallen Sie nicht auf diese KI-Mythen herein

(14.08.2023) Dass moderne Technologie oft mit Magie verwechselt wird, zeigt sich nirgendwo so klar wie am Beispiel Künstliche Intelligenz. Wir entzaubern für Sie sieben gängige KI-Mythen.

Bild: Midjourney/jg

Studie: Wie sich 2024 die Rolle des Katalogs im ECommerce-Marketing verschiebt

(07.08.2023) Unsere bevölkerungsrepräsentative Katalogstudie zeigt: Der Katalog eignet sich nach wie vor als Beginn einer erfolgreichen ECommerce-Anstoßkette. ECommerce-Verantwortliche sollten jedoch an zwei Stellschrauben drehen, um ihn als Umsatzbringer noch lukrativer zu machen.

Können diese Gesichter lügen? Können diese Füße (nicht im Bild) fremdgehen? Besser man fragt nach. Sonst spricht man mit Menschen (nicht im Bild), die von Künstlicher Intelligenz (Autorin dieses Bilds) unbeleckt sind (Midjourney/Sebastian Halm)

Bild: Midjourney/Sebastian Halm

24 Fragen: Kann Ihre Agentur Künstliche Intelligenz?

(02.08.2023) Sie wollen wissen, wie ihre Firma mit Künstlicher Intelligenz umgehen soll und fragen ihre Agentur. Aber weiß die überhaupt, wovon sie spricht? 24 Fragen, mit denen sie es herausfinden.

Bild: Midjourney / Dominik Grollmann

Smarte Shops: Wie ChatGPT zum Verkaufsturbo wird

(31.07.2023) ChatGPT und E-Commerce - hat nichts miteinander zu tun? Nur auf den ersten Blick! Denn in Wahrheit können Online-Shops von der KI-Software enorm profitieren.

Mann und Frau suchen Streaming-Film aus, Version KI (Bing Image Creator)

Bild: Bing Image Creator

Streaming: Warum Netflix und Amazon den Werbemarkt trotz allem im Sturm erobern

(26.07.2023) Die beiden Streaming-Riesen haben erst wenige ZuschauerInnen für ihre werbefinanzierten Angebote gewinnen können - doch auch an ihnen sind Werbetreibende sehr interessiert. Denn sie sind jung und konzentriert bei der Sache.

Vor geschlossenen Läden im Internet stehen viele Menschen mit Behinderungen (Bing Image Creator)

Bild: Bing Image Creator

Ranking Barrierefreiheit: So gut sind die Top-Onlineshops in Deutschland

(24.07.2023) Mit zwei Onlinetools hat iBusiness den Grad der Barrierefreiheit unter den 100 größten Online-Shops in Deutschland getestet. Hohe Punktzahlen erreicht nur eine kleine Minderheit - gerade groß genug, um die Top 25 auch so zu nennen. Klassenbester ist ein Baumarkt.

Bild: HighText Verlag

Rankings: Das sind die größten Onlineshops der Schweiz

(19.07.2023) Ein Deutscher dominiert das eidgenössische B2C-Shopranking mehr als erwartet. Die Chinesen verlieren deutlich. Amazon tut sich hart. Und zwei Aufsteiger verblüffen. Und mehr Erkenntnisse aus dem ECommerce-Markt der Schweiz des Jahres 2023.