Bild: Robin Davis
Community-Strategien: Gib dem Nutzer Zucker
21.12.2006 - Communities sind für Unternehmen derzeit noch nebulöse Gebilde im Internet, die mitunter Formen von Schreckgespenstern annehmen. Wer tummelt sich warum und mit welchem Effekt in Communities? Wer Community-Mitglieder einordnen kann und ihre Bedürfnisse bedient, kann das Wissen in bares Geld umwandeln.
von Christina Rose
Was haben Communities und der Olympische Gedanke gemeinsam? Richtig: gar nichts. Mehr noch: Sie sind gegensätzlich. Zumindest, wenn es nach dem Wunschdenken von Community-Betreibern geht. Denn hier ist Dabeisein eben nicht alles.
Aktivität heißt die Zauberformel für Communities. Soweit die Theorie. Die Praxis sieht noch anders aus. Nur ein Bruchteil der Mitglieder rein virtueller Communities ist aktiv. Die große Mehrheit sind Trittbrettfahrer, sogenannte Lurker. Ihr Anteil ist besonders hoch, wenn die Community sehr groß ist.
In der Passivität liegt ein wesentliches Problem rein virtueller Com
Aktivität heißt die Zauberformel für Communities. Soweit die Theorie. Die Praxis sieht noch anders aus. Nur ein Bruchteil der Mitglieder rein virtueller Communities ist aktiv. Die große Mehrheit sind Trittbrettfahrer, sogenannte Lurker. Ihr Anteil ist besonders hoch, wenn die Community sehr groß ist.
In der Passivität liegt ein wesentliches Problem rein virtueller Com
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