(Lewe Zipfel)
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Executive Summary 23-24/2005

  • Online-Auftragsboom: Warum Online-Auftraggeber 2006 wieder mehr investieren. Und wo sie es tun
  • Web 2.0: Wo man mit Social Software heute schon Geld verdienen kann. Und was man seinen Kunden empfiehlt.
  • Instant Messaging im Unternehmensumfeld: Warum eine einfache Software Kommunikation vereinfachen kann. Und was bei der Projektplanung zu beachten ist.
  • Interaktive Sprachanwendung: Wo Internet-Telefonie und Webanwendungen zusammenwachsen. Und wie man daraus erfolgreiche Businesscases modelliert.
  • Interaktive Außenwerbung: Wo zwischen Bluetooth-Burger-Attacken und SMS-Duschanlagen ein neues Marketing-Geschäftsfeld entsteht. Und wie man davon profitiert.
  • Technology-Watch: Voltaic Helpers: Wie neue Technologien das Leben von Telearbeitern, digitalen Habenichtsen und Mobilnomaden verändern wird
  • Markt-Watch: Mausfrauen: Warum eine unterschätzte Zielgruppe in den Fokus der Industrie rücken sollte

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Thema: Executive Summary 23-24/2005
1. Teil: Newslog: Die Analysen von Dezember 2005 2. Teil: Auftraggeber investieren endlich wieder mehr: Reiten auf der zweiten Online-Welle 3. Teil: Instant Messaging im Business-Einsatz: Der schnelle Draht 4. Teil: Social Software: Zeit für Geschäft 2.0 5. Teil: Interaktive Sprachanwendungen: Internet spricht alle an 6. Teil: Interaktive Außenwerbung: Von Bluetooth-Burger-Attacken und SMS-Duschanlagen 7. Teil: Schnell im Bizz: Blubberblasengewitterwolken am Horizont 8. Teil: Technology-Watch: Voltaic-Helpers 9. Teil: Markt-Watch: Mausfrauen