Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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iBusiness-Produkte zum Thema Newsfeed 1 bis 14 von 14

Plentymarkets bindet Online-Shops an 150 Marktplätze weltweit an. (www.gutemarken.com)

Bild: www.gutemarken.com

E-Commerce

Neue Dachmarke für Plentysystems

(12.11.2024) Unter Plentyone führt der E-Commerce-Anbieter Plentysystems seine bisherigen Marken Plentysystems, Plentymarkets und Plentyone zusammen. Die ganzheitliche ERP-Plattform richtet sich an Brands, Hersteller und Händler im globalen E-Commerce. Lösungen für den Mittelstand sollen kommen.

Bild: Entirely

Marketingtechnologie

MarTech: Handlungsbedarf beim Datenmanagement bleibt groß

(29.10.2024) Das Potenzial von Marketingtechnologie (MarTech) wird noch nicht ausgeschöpft. Einem sinnvollen Einsatz der Technologie steht laut einer aktuellen Studie nach wie vor eine ganze Reihe von Hürden im Weg.

Die chaotische Welt der Marketing-Technologien will Dumont mit Entirely systematisieren (Entirely)

Bild: Entirely

Produktlaunch

Dumont will mit Martech an die europäische Spitze

(16.10.2024) Das Produkt dafür heißt Entirely und wird von der Mediengruppe Dumont als das erstes Martech-Ökosystem mit einer offenen und international ausgerichteten Architektur vorgestellt.

Ende Dezember ist Schluss

So wird Giropay abgewickelt

(09.10.2024) Am 31. Dezember 2024 stellen die Banken und Sparkassen ihren als Paypal-Killer gestarteten Bezahldienst Giropay ein. Paydirekt wird abgewickelt. Was Shopbetreibende und ihre Agenturen nun beachten müssen.

Bild: Sebastian Halm/ Midjourney

Fraunhofer IAIS unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung des neuen KI-Gesetzes

(30.08.2024) Im August ist mit der EU-Verordnung über Künstliche Intelligenz (engl. "AI Act") das weltweit erste umfassende Gesetz zur Regulierung von KI in Kraft getreten. Nun müssen betroffene Unternehmen die neuen Regularien fristgerecht umsetzen, andernfalls drohen Strafzahlungen. Das Fraunhofer-Institut IAIS hat ein Angebot entwickelt, um dabei zu helfen.

Bild: performanceLiebe

Ab 1.1.2025

Post stellt Nachnahme und Einschreiben ein

(02.08.2024) Umstellung bei Onlineshops und Dialogmarketer, denn es gibt wieder zwei Zustelloptionen weniger. Ab dem ersten Januar müssen sie auf andere Versand- und Bezahlarten umstellen.

iBusiness Analyse vom 08.07.2024

Bild: ViDI Studio_shutterstock

Wie sich der Digitale Produktpass fürs Marketing nutzen lässt

Der Digitale Produktpass (DPP) ist beschlossen, für die Data Driven Economy eröffnet sich damit ein völlig neues Spielfeld - mit neuen Chancen für die Kundenkommunikation.

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Betrachten einer Kameradrohne von DJI mit Taobao Vision Pro (Alibaba/Apple)

Bild: Alibaba/Apple

Immersive Retail

Taobao: Weltgrößter Marktplatz bekommt Mixed Reality

(03.07.2024) Der chinesische Marktplatz Taobao hat eine Shopping-App für die 3D-Brille 'Apple Vision Pro' gestartet, die seit Ende Juni in China verkauft wird. Nun kann auf Chinas größtem Marktplatz immersiv eingekauft werden.

Bild: Shopify

Crosschannel

Tools für kanalübergreifenden Handel von Shopify und Apple

(25.06.2024) Vor allem an kleinere Handelsunternehmen richtet sich die 'Unified Commerce-Innovationsoffensive' von Shopify und das neue 'Tap to Pay' von Apple.

Bild: Sebastian Halm/ Midjourney

Künstliche Intelligenz

Diconium will Chatbots das Gespür für Vertrauliches beibringen

(12.06.2024) Digitaldienstleister Diconium will mit einem Serviceangebot vertrauenswürdige KI-Chatbots und -Assistenten entwickeln, die sensibel für Interna sind und keinen datenbedingten Unfug (Halluzinationen) produzieren.

Jörg Heinemann, Innovation Evangelist bei Otto (ohne VR-Brille) (Otto Group)

Bild: Otto Group

Virtual Shopping

Otto bringt Live Shopping auf Apple Vision Pro

(11.06.2024) Zum Deutschlandstart der Apple Vision Pro am 12. Juni erweitert Marktplatzbetreiber Otto sein Live-Shopping-Angebot mit einer inhouse entwickelten App für Apples Headmounted Display 'Apple Vision Pro'. Was Jörg Heinemann, Innovation Evangelist bei Otto zu den weiteren Plänen verrät.

Bild: Pixabay

B2B-Accelerator

Commercetools erhält KI-Recommendation-Tool

(11.06.2024) Automationsanbieter Bloomreach integriert in die ECommerce-Plattform Commercetools eine KI-basierenden Such- und Empfehlungslösung für B2B-Herstellern und -Händler.

Der Digitaler Produktpasse bei der Bonprix-Bademode (Bonprix)

Bild: Bonprix

DPP

Bonprix bringt Bademode mit Nachhaltigkeits-Produktpass

(07.06.2024) Produkte mit Digitalem Produktpass sind ein kommender Trend. Zum Beginn der Badesaison präsentiert bonprix seine aktuelle Kollektion für Bademode, die nicht nur aus nachhaltigeren Materialien besteht, sondern zudem erstmalig mit einem Sustainability Passport ausgestattet ist.