KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: Artie Siegel/Pexels
Retail Media: Krisengewinner mit Messbarkeitslücken
02.06.2022 - Der Markt für Retail Media boomt. Die Omnichannel-geprägten Konsumgewohnheiten heizen diese Entwicklung noch kräftig an. Sorgen bereitet einmal mehr die Effektivitätsmessung - aus verschiedenen Gründen.
von Christina Rose
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
In wenigen Jahren wird ein Großteil aller Werbebudgets für Offsite-Maßnahmen in Retail Media fließen.
Während Unternehmen wie die Schwarz-Gruppe
(Lidl, Kaufland), dm
oder Obi
den ersten Aufschlag in Richtung Retail Media unternehmen, ist es für MediaMarkt Saturn
schon der zweite. Als 2015 die Otto Group Media gegründet wurde, starteten zeitgleich die Retail Media Group bei MediaMarkt Saturn und Zalando
. Das war eine Zeit, in der man das Thema noch erklären musste, weil es viele gar nicht verstanden. Mit der Folge, dass MediaMarkt Saturn seine Datentochter Retail Media Group (RMG) 2019 wieder beerdigen musste. Schlechtes Timing. De
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