Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Social Media: Entscheider stecken Budgets in falsche Netzwerke

von Sebastian Halm

27.11.2012 Der Softwarehersteller Pitney Bowes hat die Bedeutungen verglichen, die Nutzer und Marketing-Entscheider den verschiedenen sozialen Netzwerken beimessen.

Ergebnis: Die Entscheider legen deutlich mehr Wert (und stecken daher auch zu viel Budget) in Twitter, LinkedIn und Google Plus. Marktführer Facebook dagegen wird verglichen mit der Kundenperspektive von den Entscheidern leicht unterschätzt.

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Welche sozialen Netzwerke Marketing-Entscheider wichtig finden und welche Kunden nutzen

Bild: Ingo Hofmann

Ingo Hofmann
(Ibexa GmbH)

Bild: Sebastian Henne

Sebastian Henne
(elbformat content solutions GmbH)

Digital Experience im B2B Sales Prozess - Die Zukunft der Customer Journey

Sie erfahren:

Wie die Integration von Website, Portal, Shop, Dealroom und CRM die B2B Customer Journey wirklich verändert
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Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 2023. Trends für ECommerce, Marketing und digitales Business am 06.12.22, 10:05 Uhr

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