Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: PreisKing / pixaby.com

Shopsysteme: Adobe / Magento verliert die Führung

23.11.2022 - Jahrelang war Adobe Commerce (früher: Magento) das meistinstallierte Shopsystem bei Deutschlands Top-1.000-Onlinehändlern. Nun verweist ein deutscher Anbieter die Amerikaner erstmals auf die Plätze.

von Dominik Grollmann

HANDLUNGSRELEVANZ

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Shopsystem-Ranking unter den deutschen Top-1.000-Shops: Diese Shopsysteme werden von Deutschlands größten Händlern eingesetzt.

Jährlich ermittelt das Einzelhandelsinstitut EHI

gemeinsam mit dem Statistikunternehmen Statista

in seiner Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2022

" die Top-1.000-Onlineshops in Deutschland und untersucht sie danach, welche ECommerce-Systeme bei den verschiedenen Händlern eingesetzt werden. iBusiness hat die Studie ausgewertet und die wichtigsten Shopsysteme für Deutschland ermittelt.

Zur Erfassung der Shopsysteme bedient sich EHI/Statista der Browser-Add-ons Wappalyzer

und Builtwith

. Auf diese Weise konnte den Händlern in 58,9 Prozent der Fälle ein Shopsy

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