Konversion, die erste: Usability

Zentrale Herausforderungen vieler Warenkörbe und Check-out-Prozesse sind Usability und benutzerfreundliche Funktionen.

Nur wenige Onlineshops bieten ihren Kunden grundlegende Services wie Merkzettel, Hilfestellung beim Zusammenstellen des Warenkorbes oder alternative Zahl- und Versandoptionen an. Dabei existiert eine Vielzahl an Onlineservices, die verkaufsfördernd den Umsatz steigern.

Noch gelingt es Onlinehändlern zu selten, Interessenten und Erstbesucher durch zusätzlichen Onlineservice oder mittels unterschiedlicher Preismodelle zu überzeugen und zum Kauf zu bewegen. Die Abbruchgefahr ste