KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: TWT
Optimierte Usability hilft, den Checkout-Prozess kurz zu halten
Konversion, die erste: Usability
03.02.2012 - Die Frage ist: "Wie schafft man es, dass der Kunde bis zur virtuellen Kasse durchdringt?"
von Joachim Graf
Zentrale Herausforderungen vieler Warenkörbe und Check-out-Prozesse sind Usability und benutzerfreundliche Funktionen.
Nur wenige Onlineshops bieten ihren Kunden grundlegende Services wie Merkzettel, Hilfestellung beim Zusammenstellen des Warenkorbes oder alternative Zahl- und Versandoptionen an. Dabei existiert eine Vielzahl an Onlineservices, die verkaufsfördernd den Umsatz steigern.
Noch gelingt es Onlinehändlern zu selten, Interessenten und Erstbesucher durch zusätzlichen Onlineservice oder mittels unterschiedlicher Preismodelle zu überzeugen und zum Kauf zu bewegen. Die Abbruchgefahr ste
Nur wenige Onlineshops bieten ihren Kunden grundlegende Services wie Merkzettel, Hilfestellung beim Zusammenstellen des Warenkorbes oder alternative Zahl- und Versandoptionen an. Dabei existiert eine Vielzahl an Onlineservices, die verkaufsfördernd den Umsatz steigern.
Noch gelingt es Onlinehändlern zu selten, Interessenten und Erstbesucher durch zusätzlichen Onlineservice oder mittels unterschiedlicher Preismodelle zu überzeugen und zum Kauf zu bewegen. Die Abbruchgefahr ste
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