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Studie: Betrug im Onlinehandel geringer als im Präsenzhandel

01.06.2006 - (iBusiness) Das Zahlungsausfallrisiko im E-Commerce wird überschätzt. Zu diesem Ergebnis kommt der Pago-Report 'Trends im Kauf- und Zahlverhalten in den relevanten E-Commerce-Branchen im Jahr 2005'. Auch welche Kunden die höchsten Zahlungsausfälle verursachen, hat die Studie ermittelt.

von Katrin Hofmann

Demnach finden sich höchsten Chargeback-Quoten (Anteil zurückgebuchter Kreditkarten-Transaktionen nach Widerspruch des Karteninhabers) deutscher Konsumenten mit 0,82 Prozent bei Warenkörben mit Werten unter zehn Euro. Dies sei ein Segment, das typisch für die Telekommunikationsbranche ist. Schon bei Warenkörben über zehn Euro ist das Risiko für Onlinehändler bedeutend geringer: Der Anteil liegt dort zwischen 0,01 und 0,12 Prozent. Das wäre nur jeder 1.000 bis 10.000 Kaufvorgang, der rückabgewickelt werden muss. Die Pago

-Analysten schlussfolgern aus diesen Zahlen, dass "das Zahlungsausfallrisiko im E-Commerce gemeinhin überschätzt wird".

Und noc

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David Hefendehl
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