Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Bild: SXC.hu/ijsendoorn
Bedeutung des E-Commerce wächst - und der Online-Handel kommt nicht nach
29.08.2008 - Immer mehr Deutsche kaufen im Web ein. Etwa die Hälfte der deutschen Internetnutzer macht einen Bogenum Onlineshops. Live- und Club-Shopping, Web-2.0-Shops und steigende Onlineanteile klassischer Katalogversender müssen sich weiter anstrengen. Das zeigt eine Studie des Statistischen Bundesamts.
von Thomas Kletschke
Etwa 27 Millionen Menschen ab zehn Jahren haben in Deutschland im ersten Quartal 2007 Waren oder Dienstleistungen für private Zwecke über das Internet bestellt, hat das Statistische Bundesamt 
errechnet. Damit kauften sieben Prozent mehr Deutsche für ihren privaten Bedarf bei den Versandhändlern im Web, als im ersten Quartal des Vorjahres. In den ersten drei Monaten des Jahres 2006 sorgten 25 Millionen private Online-Käufer für Umsätze.
Allerdings haben Neckermann
, Otto
oder Amazon
aber noch lange nicht jeden erreicht. Die 27 Millionen bei Webshops einkaufenden Deutschen ents
errechnet. Damit kauften sieben Prozent mehr Deutsche für ihren privaten Bedarf bei den Versandhändlern im Web, als im ersten Quartal des Vorjahres. In den ersten drei Monaten des Jahres 2006 sorgten 25 Millionen private Online-Käufer für Umsätze. Allerdings haben Neckermann
, Otto
oder Amazon
aber noch lange nicht jeden erreicht. Die 27 Millionen bei Webshops einkaufenden Deutschen ents
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