Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Online-Zeitungen: Blogs locken mehr Leser als traditionelle Angebote
18.01.2007 - Web-2.0-Angebote sorgen für mehr Nutzer: Eine US-Studie zeigt, wie sehr das Interesse der US-amerikanischen Internetnutzer an Blog-Angeboten auf den Websites ihrer Online-Zeitungen steigt.
von sr
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