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Klarheit in der KI-Kakophonie: Orientierung für die Zukunft
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Bestimmen bald autonome Agenten, Open-source Modelle oder General Purpose AI-Systeme unsere Arbeit? Und was passiert mit KI-Regulierung und Datenschutz? Erfahren Sie, worauf Sie achten müssen, um zukünftig auf der Gewinnerseite zu stehen.
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Checkliste: Fünf Tipps zum richtigen Umgang mit Kundenbewertungen im Netz
10.04.2014 - Kundenmeinungen im Internet sind der Schlüssel zu Qualität und Empfehlungen. Immerhin 85 Prozent aller Neukunden entscheiden bei der Auftragsvergabe auf Basis von Empfehlungen und Online-Bewertungen. Doch nur weniger als zehn Prozent aller Dienstleister nutzen Bewertungsplattformen aktiv. Remo Fyda
, Geschäftsführer der Online-Plattform für Kundenzufriedenheitsanalyse und Empfehlungsmarketing Provenexpert.com 
, gibt Dienstleistern und Selbständigen fünf Tipps, wie sie professionell mit Kundenmeinungen, Beschwerden und auch gefälschten Bewertungen im Netz umgehen:
, Geschäftsführer der Online-Plattform für Kundenzufriedenheitsanalyse und Empfehlungsmarketing Provenexpert.com
, gibt Dienstleistern und Selbständigen fünf Tipps, wie sie professionell mit Kundenmeinungen, Beschwerden und auch gefälschten Bewertungen im Netz umgehen:von Verena Gründel
Wer fragt, der führt - Kundenmeinungen aktiv einholen:
Die meisten Selbständigen behandeln Online-Empfehlungen - wenn überhaupt - äußerst passiv. Viele Anbieter glauben, wer gute Arbeit leistet, bekommt automatisch Empfehlungen. Dies funktioniert allerdings nur sehr begrenzt. Während Kritiker besonders redebereit sind, behalten zufriedene Kunden ihre Meinung im Internet gerne für sich. Fatal kann es auch sein, wenn gar nichts über die eigene Dienstleistung im Netz zu finden ist.Daher sollten Anbieter eine Auswahl ihrer Kunden aktiv einladen, ihre Meinung zu veröffentlichen und eine Referenz zu geben. Dafür sollten sie sich natürlich auch offenku
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