Planlos durchs Web: Jedes dritte Unternehmen hat keine Social-Media-Strategie

Laut Untersuchung setzen aktuell 56 Prozent der Unternehmen soziale Medien vorwiegend als reines Informationsmittel ein. Der Einsatz für Dialog, Diskussion und Kollaboration stagniert dagegen. Auf den firmeneigenen Websites werden kaum Social-Media-Tools wie Chats, Blogs oder RSS-Feeder für Jobanzeigen verwendet, obwohl diese am häufigsten dafür benutzt werden, potenzielle Mitarbeiter anzusprechen. Die qualitative Bewertung der Websites ergab darüber hinaus, dass der Informationsgehalt zu HR-Themen mit 36 Prozent relativ gering ist. Auch die gezielte Ansprache der Zielgruppen bleibt noch ausbaufähig. "Obwohl Personalabteilungen das Potenzial sozialer Medien erkannt haben und diese auch verstärkt nutzen, wird Social Media nach wie vor zu planlos und nicht strategisch genug verwendet", resümiert Andreas Kiefer , Geschäftsführer bei ADP in Deutschland.

Wie der ASMI ferner zeigt, nutzen 78 Prozent der Unternehmen Facebook, 79 Prozent Xing, 66 Prozent Twitter   und sogar 85 Prozent YouTube   für ihr Human Relationship Management. Allerdings werden beispielsweise über Twitter oder YouTube kaum HR-Informationen beziehungsweise HR-Videos gestreut. Und obwohl sich Kununu   als Arbeitgeberbewertungsplattform immer weiter durchsetzt - 84 Prozent der befragten Unternehmen haben mindestens zwei Bewertungen auf dem Portal - wird es von den Unternehmen mangelhaft berücksichtigt: Noch immer fehlen weitgehend Firmenprofile, HR-Informationen und Jobangebote, die erfahrungsgemäß die Arbeitgeberattraktivität deutlich erhöhen.

Dennoch sei eine positive Trendsteigerung zu erkennen: So ist laut der ADP-Erhebung seit der vergangenen Befragung im Juni 2014 der Anteil an Unternehmen, die Social Media überhaupt nicht einsetzen, von elf auf vier Prozent zurückgegangen. Der Anteil an Unternehmen mit Social Media Strategie, hat sich um sechs Indexpunkte auf 35 Prozent erhöht. Zusätzlich planen weitere 33 Prozent eine Strategie zu entwickeln beziehungsweise entwickeln diesen gerade. 22 Prozent der befragten Unternehmen geben an, ihren Social Media Einsatz sehr stark zu erhöhen, weitere 39 Prozent planen zumindest eine leichte Steigerung ihrer Aktivitäten.

Der ASMI misst unter rund 250 befragten deutschen Unternehmen, wie sich deren HR-Abteilungen in sozialen Medien engagieren.