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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Industrie 4.0 Kooperation: Blue Yonder und Capgemini bieten M2M-/IoT-Plattform an

von Joachim Graf

24.03.2015 Application-Plattform-Anbieter Blue Yonder und IT-Berater Capgemini arbeiten bei Industrie 4.0 und Internet der Dinge zusammen. Gemeinsam haben die beiden Partner eine Connected- Service-Plattform entwickelt zum automatisierten Informationsaustausch zwischen Endgeräten (M2M, Machine-to-Machine).

Bild: Ubisense

Durch die Integration von Predictive Applications, die auf der Plattform von Blue Yonder laufen, können unterschiedlichste Endgeräte mit entsprechenden Dienstleistungen wie Wartung, Kundenbetreuung oder Vertrieb intelligent miteinander verknüpft werden. Statt wie bisher auf die Anfrage eines Kunden zu warten und auf das Problem zu reagieren, werden die Daten, die über M2M-Systeme und die damit verbundenen Endgeräte generiert werden, vorausschauend ausgewertet, um eine angemessene Handlungsempfehlung abzugeben.

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