Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: RyanMcGuire / Pixabay / CC0
B2B-Marketing
B2B-Trends 2020: Netzwerk-Effekte und "Erlebnis-Officer"
13.12.2019 - Industrieunternehmen müssen alte Strukturen aufbrechen, wenn sie sich am Weltmarkt behaupten wollen. Neues B2B-Marketing verlangt nach einer kompletten Neuausrichtung der Unternehmensstrukturen. Dabei muss das Marketing die Führungsrolle einnehmen.
von Joachim Graf
"Marketern muss bewusst sein, dass man schon heute nicht nur Produkte kommuniziert, sondern anfängt, in Ökosystemen zu denken. Kommunikation muss die Partner in den Fokus rücken und die Netzwerk-Effekte kommunikativ unterstützen. Das verlangt eine komplette Neuausrichtung des Marketings", erklärt Dr. Holger Schmidt 
vom Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. BVIK 
. Vor allem die Tatsache, dass viele B2B-Marketer heute bereits auf Social-Media-Plattformen aktiv sind, zeige bereits eine Vernetzung und ein Denken über die eigentliche Zielgruppe hinaus. Dies bestätigte auch das BVIK-Trendbarometer 'Industriekommunikation 2019'. Dort waren 78 Prozent der befragten Marketingentscheider davon überzeugt, dass Plattformen den Industriebereich in den kommenden Jahren massiv verändern.
Der digitale Changeprozess verändert die Arbeit der B2B-Marketer radikal und nachhaltig.
vom Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. BVIK
. Vor allem die Tatsache, dass viele B2B-Marketer heute bereits auf Social-Media-Plattformen aktiv sind, zeige bereits eine Vernetzung und ein Denken über die eigentliche Zielgruppe hinaus. Dies bestätigte auch das BVIK-Trendbarometer 'Industriekommunikation 2019'. Dort waren 78 Prozent der befragten Marketingentscheider davon überzeugt, dass Plattformen den Industriebereich in den kommenden Jahren massiv verändern.Der digitale Changeprozess verändert die Arbeit der B2B-Marketer radikal und nachhaltig.
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