Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Online kaufen, stationär abholen: Ebay startet Multichannel-Projekt
von Verena Gründel
03.06.2013 Der Online-Marktplatz Ebay 
plant offenbar ein Multichannel-Projekt und dringt damit indirekt in den stationären Handel vor. Wie die Wirtschaftswoche
berichtet, sollen Kunden künftig immer mehr Produkte mobil über die Plattform kaufen und dann im Geschäft abholen können.
Mit dem Elektronikhändler Saturn
startete Ebay bereits ein Pilotprojekt, an dem sich 61 Filialen beteiligen. Die Händler stellen einzelne Produkte auf der Plattform ein; der Kunde ersteigert sie oder kauft sie sofort und kann sie sich anschließend zuschicken lassen oder in der Filiale abholen.
startete Ebay bereits ein Pilotprojekt, an dem sich 61 Filialen beteiligen. Die Händler stellen einzelne Produkte auf der Plattform ein; der Kunde ersteigert sie oder kauft sie sofort und kann sie sich anschließend zuschicken lassen oder in der Filiale abholen.
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