Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: BASF
30 Trends der Zukunft: Die Granularisierung des Onlinemarketings
26.08.2011 - Onlinemarketing ist das beherrschende Thema der Branchenmesse dmexco, die Mitte September den Interaktiven ihre Pforten öffnet. iBusiness hat die Branche auf die kommenden Trends abgeklopft. Das Ergebnis zeigt, wie granular das Marketing-Geschäft in Zukunft wird.
von Susan Rönisch
Affiliate-Marketing. Onlinewerbung. Targeting. Social Media. Während sich in den vergangenen Jahren echte Megatrends im Onlinemarketing recht problemlos identifizieren ließen, zeigt sich 2011, wie kleinteilig, weitläufig und spezialisiert die Entwicklungen momentan auf diesem Gebiet sind.
iBusiness hat Agenturen, Unternehmen und Spezialdienstleister der Interaktivbranche nach ihren persönlichen Top-Trends für das Onlinemarketing der kommenden Jahre befragt und einen regelrecht bunten Pool an Anwendungen, Thematiken, Bereichen beziehungsweise Techniken erhalten, die künftig für das Onlinemarket
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