Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Werbestudenten sehen das Ende der Interaktiv-Agenturen kommen

von Heinke Shanti Rauscher

23.05.2013 Binnen zehn Jahren werden Social-Media- und Digital-Agenturen vom Markt verschwunden sein. Dieser Ansicht sind 85 Prozent aller europäischen Werbestudenten. Der Grund:

Diese Disziplinen wären dann Aufgaben anderer Kommunikationsagenturen - oder die Digitalagenturen würden selber zu Fullservice-Agenturen werden. Einer entsprechenden Fragestellung stimmte die Mehrheit der Studenten zu.

Weitere Aussagen der Studie:

80 Prozent sehen die Generation der 20- bis 25-Jährigen nicht als 'Digital Natives', sondern die zehn Jahre Jüngeren
70 Prozent stimmten der Aussage zu, die Marketinglandschaft der Zukunft würde bestimmt von Content Marketing und PR-Denke
TV-Werbung wird für zwei Drittel der Studenten auch in zehn Jahren eine wichtige Rolle spielen
Facebook ist mit über zwei Drittel der Antworten das wichtigste Social-Media-Tool, gefolgt von Twitter und Youtube
60 Prozent halten Twitter für einen guten Kanal für Werbung
Die Mehrheit beschwert sich über unfaire Bezahlung in der Industrie. Aber jeder zweite geht davon aus, dass in zehn Jahren die Werbeindustrie Frauen und Männer gleich bezahlen wird. 72 Prozent der Befragten haben schon unbezahlte Praktika in Agenturen geleistet, mehrheitlich zwei Monate und länger

In der Studie Next Generation of Marcoms - European Report 2013