Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: SXC.hu/Marinka van Holten
Daily Soaps wandern ins Web
21.08.2008 - Private und öffentlich-rechtliche Sender sowie Produktionsgesellschaften und Vermarkter zeigen den Fans die schnellen Herz-Schmerz-Dramen dort, wo sie die Nutzer am liebsten sehen: Im Netz. Mit Online-Werbeformen versuchen die Rechteinhaber die Ausfälle bei DVD- und Videoverkäufen wett zu machen und probieren sich an Sequels und viralen Aktionen im Web.
von Thomas Kletschke
Ob 'Unter uns', 'Marienhof' 'Verbotene Liebe', 'Sturm der Liebe', 'Rote Rosen' oder 'Alles was zählt': Wer Eislaufprinzesinnen, hinterhältige Intrigantinnen oder nette schwule WG-Besucher im Internet lieber als im TV schaut, kann heute schon aus mehreren Angeboten wählen. Während sich die Öffentlich-Rechtlichen ihren 'Weg zum Glück' an den Bestimmungen der Rundfunkänderungsstaatsverträge entlang suchen, sind Privatsender und Produktionsfirmen freier bei der Dauer der Ausstrahlung im Internet. ZDF 
und ARD
zeigen ihre Daily Soaps entweder als Live Stream oder innerhalb vo
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