Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: V2B
IPTV: Exozet interaktiviert die ZDF-Mediathek
11.12.2007 - Der Markt für interaktives Fernsehen über Settopboxen im Digital-TV kränkelt, während klassisch lineare Fernsehinhalte im rückkanalfähigen Internet boomen. Langfristig aber werden beide Märkte miteinander vereint. Wie bereits heute das ZDF zeigt.
von sr
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