Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Sybit GmbH
Digitalisierung
Arbeit wird auch mit digitalen Tools nicht besser, sagen die Beschäftigten
06.12.2024 - Für 15 Prozent hat sich ihr Arbeitsalltag laut Umfrage sogar "eher" oder "eindeutig" verschlechtert. Verbesserungsbedarf sieht die BVDW-Umfrage in allen Bereichen, die für digitale Werkzeuge geeignet sind.
von Christian Gehl
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