Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Nur Bares ist Wahres: Deutsche lehnen mobile Zahlungsmethoden ab

von Susan Rönisch

26.02.2014 Mobile Payment soll künftig herkömmliche Bezahlmethoden ablösen und vereinfachen. Immer mehr Unternehmen erkennen das Potenzial mobiler Bezahlmethoden und bieten sie ihren Kunden daher zusätzlich an. Das hat allerdings kaum Einfluss auf die Bezahlgewohnheiten der Deutschen, wie eine Studie jetzt zeigt.

Die Mehrheit der Deutschen bevorzugt es nach wie vor, Münzen und Scheine sowie die Girokarte über die Ladentheke zu reichen. Zu diesem Ergebnis kommt eine globale Umfrage zu Spar- und Investmentstrategien von Nielsen

. Demnach würden 55 Prozent der Deutschen in einem Geschäft nicht mit ihrem Smartphone oder Tablet zahlen, selbst wenn der Vorgang sicher sei. Lediglich 26 Prozent der Befragten können sich vorstellen, ihr Smartphone für diese Zwecke zu nutzen.

Grund für die Skepsis führen die Martforscher auf die Angst vor Datenmissbrauch zurück. Hinzu kommt, dass es kein standardisiertes Bezahlsystem gibt. "Dies erschwert einerseits die Etablierung von Mobile Payment im Handel und beeinträchtigt andererseits die Akzeptanz der Verbraucher. Eine einheitliche Lösung würde sicher dazu beitragen, die Bedenken der Deutschen auszuräumen", resümiert Nielsen-Analyst Ingo Schier