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Amazon führt Retouren-Schließfächer ein

von Dominik Grollmann

02.04.2014 Amazon hat in einigen Metropolen der USA einen neuen Rückgabeservice eingeführt: Auf Parkplätzen, in Tankstellen und Supermärkten sollen spezielle Schließfächer die Retourenabgabe erleichtern.

Die Kunden erhalten dazu einen Code von Amazon, mit dem sie innerhalb eines Werktages ein bestimmtes Schließfach öffnen können, um dort ihre Rücksendung zu deponieren. Von dort werden die Waren von einem eigenen Lieferdienst abgeholt. Nach Angaben des Wall Street Journal

will das Unternehmen auf diese Weise erhebliche Portokosten sparen. Allein im vergangenen Jahr gab das Unternehmen insgesamt 8,6 Milliarden US-Dollar für die Abwicklung der Bestellungen aus.

Amazon hat bereits seit 2011 Schließfächer eingeführt, in denen die Kunden bestellte Ware abholen können.

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