Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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RIM im Pech: Patentklage verloren
von Sebastian Halm
16.07.2012
Der angeschlagene Blackberry-Hersteller RIM 
verliert eine Patentklage und muss 147 Millionen Dollar zahlen. Gegner des kriselnden Unternehmens und Sieger im Rechtsstreit ist Mformation
gewesen, ein Anbieter von mobilen Lösungen zur Datenverwaltung. Mformation informiert über die Entscheidung auf seiner Homepage
.
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