Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Payment: Douglas-Gruppe führt NFC-Technik Deutschlandweit ein
von Susan Rönisch
13.07.2011
Die Douglas-Gruppe 
und die Kreditkartenorganisation MasterCard
machen sich für die NFC-Technik stark und starten ab sofort die Initiative für die kontaktlose Bezahlfunktion PayPass
im deutschen Handel. Bereits bis Ende Oktober 2011 sollen deutschlandweit 2300 Kassen-Terminals in den Fachgeschäften der Douglas-Gruppe um die kontaktlose NFC-Technologie erweitert werden.
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