KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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Bild: Pxhere CC0
Das unsichtbare Spiel: Mit Neuropricing den richtigen Preis finden
13.09.2022 - Wie der Neurowissenschaftler Prof. Dr. Kai-Markus Müller mit Gehirnscans herausgefunden hat, was der richtige Preis ist. Und wie man das "unsichtbare Spiel" gewinnt: Preise zu machen, die KundInnen wünschen und trotzdem den eigenen Gewinn steigern.
von Joachim Graf
In Zeiten von hoher Inflation fragen sich viele: "Wie gestalte ich erfolgreich eine Preiserhöhung, so dass potenzielle KundInnen mitziehen?" Für den Neurowissenschaftler Prof. Dr. Kai-Markus Müller 
sind Preise relativ - und das Verhalten der Menschen dazu ambivalent.
Er argumentiert: "Unser Gehirn ist überhaupt nicht für den Umgang mit Preisen gemacht. Aus evolutionsbiologischer Sicht brauchen wir das ja auch nicht: Wir mussten schauen, ob genügend Leute dabei sind, um ein Mammut zu jagen." Deshalb sei es - evolutionsbiologisch - irrelevant, ob an einem Mammutschenkel das Schild "Kilo 2,12 Euro" hängt oder doch besser "Kilo 1,99 Euro".
Müller nennt den Kampf zwischen Kaufendem und Verkaufenden ein "unsichtbares Spiel", weil es seiner Erfahrung nach vor allem im B2B-Vertrieb darauf ankommt, Kaufenden einen optimalen Preis z
sind Preise relativ - und das Verhalten der Menschen dazu ambivalent. Er argumentiert: "Unser Gehirn ist überhaupt nicht für den Umgang mit Preisen gemacht. Aus evolutionsbiologischer Sicht brauchen wir das ja auch nicht: Wir mussten schauen, ob genügend Leute dabei sind, um ein Mammut zu jagen." Deshalb sei es - evolutionsbiologisch - irrelevant, ob an einem Mammutschenkel das Schild "Kilo 2,12 Euro" hängt oder doch besser "Kilo 1,99 Euro".
Müller nennt den Kampf zwischen Kaufendem und Verkaufenden ein "unsichtbares Spiel", weil es seiner Erfahrung nach vor allem im B2B-Vertrieb darauf ankommt, Kaufenden einen optimalen Preis z
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