Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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Große Mehrheit der Internetnutzer recherchiert bei Wikipedia
von Susan Rönisch
12.01.2016 Vier von fünf Internetnutzern (79 Prozent) nutzen hierzulande die Online-Enzyklopädie Wikipedia 
bei ihren Online-Recherchen. 80 Prozent der Wikipedia-Nutzer halten die Inhalte der Lexikon-Artikel auf der Plattform größtenteils für verlässlich. Das hat eine repräsentative Befragung des Bitkom
ergeben.
Bild: http://de.wikipedia.org
Besonders hoch ist der Anteil der Wikipedia-Nutzer bei den Jüngeren: 92 Prozent der 14- bis 29-jährigen Internetnutzer verwenden Wikipedia. Bei den 30- bis 49-Jährigen sind es 84 Prozent und auch drei Viertel (74 Prozent) der Internetnutzer zwischen 50 und 64 Jahren nutzen die Plattform. Bei den über 65-jährigen Internetnutzern liegt der Anteil der Wikipedia-Nutzer bei 43 Prozent.
Am kommenden Freitag feiert das Online-Lexikon Wikipedia seinen 15. Geburtstag. Aktuell gibt es im Web 291 Sprachversionen der virtuellen Enzyklopädie mit insgesamt 36,9 Millionen Artikeln. Die deutschsprachige Version der Web-Enzyklopädie beinhaltet alleine 1,9 Millionen Artikel.
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