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Studie belegt: Shitstorms funktionieren nicht
von Joachim Graf
11.03.2014 Erinnern Sie sich an den Amazon-Skandal 
rund um Leiharbeiter und niedrige Löhne, befeuert von TV-Dokus und jeder Menge zeigefingerschwingende Talkshows? Gerade mal ein Jahr ist es her. Eine Studie zeigt nun die Auswirkungen des folgenden Anti-Amazon-Shitstorms: Keine. Genauer gesagt: Weniger als keine.
und Faktenkontor
ergab jetzt: Wenn es um Preis, Service und Qualität geht, dann ist Amazon
die beliebteste Marke im deutschsprachigen Social Web. Auf Platz Zwei findet sich Smartphone-Hersteller Samsung
(Shitstorm-Thema: Lohndumping in China) gefolgt von Apple
(unsichere Produkte, diktatorische Anwandlungen).
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Jetzt Mitglied werdenFür die Studie wurden immerhin mehr als 1,1 Millionen Konsumentenaussagen im Hinblick auf Menge und Tonalität ausgewertet.
Insgesamt 500 Marken standen im Fokus - darunter auch jede Menge Shitstorm-freie. Das hat ihnen aber nicht wirklich etwas genützt. Oder umgekehrt: Shitstorms haben den großen Marken nicht geschadet.
| Die beliebtesten Marken im deutschsprachigen Netz |
|---|
1. Amazon
2. Samsung
3. Apple
4. Facebook
5. Google
6. YouTube
7. Microsoft
8. Sony
9. Ebay
10. Telekom
11. Nokia
12. Mercedes-Benz
13. Volkswagen
14. Xbox
15. SAP
16. BMW
17. Expedia
18. Vodafone
19. Nike
20. Canon
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