Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Bild: Facebook
Facebook und Agenten: Smarte Chat-Bots sollen Marken und Medien stärken
13.04.2016 - Der Ausbau des Messengers zum Agenten ist nun ganz offiziell: Facebook 
hat seine Entwicklerschnittstelle vorgestellt, die es Marken und Medien erlaubt, eigene Chat-Bots zu entwickeln (iBusiness berichtete: Analyse: Facebooks Messenger erlaubt Marken eigene Chat-Bots
). Diese sollen aktiv Produkte verkaufen oder Nachrichten aufbereiten.
hat seine Entwicklerschnittstelle vorgestellt, die es Marken und Medien erlaubt, eigene Chat-Bots zu entwickeln (iBusiness berichtete: Analyse: Facebooks Messenger erlaubt Marken eigene Chat-Bots
). Diese sollen aktiv Produkte verkaufen oder Nachrichten aufbereiten.
Facebook-Chef Mark Zuckerberg 
hat auf der Entwicklerkonferenz f8 seine Vision der Kommunikationszukunft vorgestellt: Unternehmen sollen mittels intelligenter Bots auf seiner Messenger Plattform mit ihren Kunden kommunizieren. So sollen beispielsweise Nutzerfragen beantwortet oder Serviceangelegenheiten wie Rechnungsanforderungen automatisiert erledigt werden können.
Zuckerbeg demonstrierte die Fähigkeiten der Bots am Beispiel einer CNN-App. Nutzer können beispielsweise per Chat Nachrichten anfordern und weitere Themen recherchieren. Aber auch für E-Commerce soll sich die neue Anwendung eig
hat auf der Entwicklerkonferenz f8 seine Vision der Kommunikationszukunft vorgestellt: Unternehmen sollen mittels intelligenter Bots auf seiner Messenger Plattform mit ihren Kunden kommunizieren. So sollen beispielsweise Nutzerfragen beantwortet oder Serviceangelegenheiten wie Rechnungsanforderungen automatisiert erledigt werden können. Zuckerbeg demonstrierte die Fähigkeiten der Bots am Beispiel einer CNN-App. Nutzer können beispielsweise per Chat Nachrichten anfordern und weitere Themen recherchieren. Aber auch für E-Commerce soll sich die neue Anwendung eig
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