Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Samsung will sich um Apple-Klage herummogeln
von Joachim Graf
18.11.2011 Apple hat es geschafft und unter anderem das Landgericht Düsseldorf davon überzeugt, dass Samsung 
mit seinem Galaxy Tab Apples
Urheberrechte verletzen könnte. Ein Verkaufsstopp im wichtigen Vorweihnachtsgeschäft war die Folge. Nun baut Samsung seinen Tablet-PC um.
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