Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Kampf um Patente:Apple verklagt Samsung

von Markus Howest

19.04.2011 Der iPhone-Hersteller Apple

klagt gegen den südkoreanischen Mitbewerber Samsung

, weil dieser bei seinen Smartphones und Tablet-Computern das Design von iPhone und iPad kopiere. Das berichtet das Handelsblatt

unter Berufung auf übereinstimmende Medienberichte. Apple will Schadenersatz fordern. Samsung, so heißt es, will sich gegen die Anschuldigungen wehren. Die Südkoreaner sind zur Zeit auf dem Weg eine Spitzenposition in dem umkämpften Mobile-Markt einzunehmen.

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