Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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Zwei von drei Internetnutzern verwenden Messenger
von Susan Rönisch
04.07.2016 Kurznachrichtendienste wie WhatsApp 
, Facebook Messenger
oder iMessage
von Apple sind aus der persönlichen Kommunikation der meisten Menschen nicht mehr wegzudenken.
Bild: Jeshots/Pixabay
verwenden gut zwei Drittel (69 Prozent) der Internetnutzer ab 14 Jahren in Deutschland einen Kurznachrichtendienst. Besonders beliebt sind Messenger bei den Jüngeren. 82 Prozent der 14- bis 29-jährigen Internetnutzer und 81 Prozent der 30- bis 49-jährigen verwenden Kurznachrichtendienste. Unter den 50- bis 64-Jährigen sind es 59 Prozent und selbst in der Generation 65-Plus ist es gut ein Viertel (28 Prozent). Im Jahr 2015 ist die Zahl der versendeten SMS in Deutschland um 26 Prozent im Vergleich zum Vorjahr auf 16,6 Milliarden gesunken. Im Rekordjahr 2012 waren es fast 60 Milliarden SMS.
Nach den Ergebnissen der Umfrage ist WhatsApp der beliebteste Messenger in Deutschland. Fast zwei Drittel (63 Prozent) der Internetnutzer haben in den vergangenen vier Wochen WhatsApp für den Versand von Kurznachrichten verwendet. Mit großem Abstand folgen Skype
mit 16 Prozent und der Facebook Messenger mit 15 Prozent. Den Kurznachrichtendienst iMessage von Apple nutzten neun Prozent und Google
Hangouts fünf Prozent. Der besonders unter Jugendlichen in den USA beliebte Dienst Snapchat
steht in Deutschland mit zwei Prozent noch am Anfang.
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