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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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 (Bild: ENISA)
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So wollen sich Social Networks vor Spammern schützen

16.06.2008 - Immer mehr Community-Nutzer beschweren sich über Spam in sozialen Netzwerken, sagt eine jetzt veröffentlichte Studie. Wird es ihnen zu bunt, wechseln sie das Social Network. iBusiness hat analysiert, wie groß die Gefahr für Betreiber und Nutzer wirklich ist.
Was für Facebook zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser , Myspace zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und Bebo zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser in den USA gilt, ist auch hierzulande schon als Problem erkannt. Wie iBusiness berichtete, sind Anwendungen von Drittanbietern ein Einfallstor für Spam. Deshalb wollen Xing zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und StudiVZ zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser etwa den Zugang von Drittanbietern nur nach genauer Prüfung erlauben.

Die Social-Network-Plattformen geben sich ausgesprochen zugeknöpft, wenn man wissen will, wie sich Spam und spam-ähnliche Kommunikationsformen in der Vergangenheit entwickeln. Sie ziehen sich auf juristische Regularien zurück: "Spam ist auf XING von Anfang an verboten und das wird von unseren Mitgliedern sehr geschätzt. Dieser Schutz ist auch in unseren AGB festgeschrieben", sagt etwa Xing-CEO Lars Hinrichs auf iBusiness-Anfrage. Bei fast allen Netzwerken kann man

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