Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Mehr Sauberkeit im Couponing: Gutscheinverband verpflichtet sich zu Ehrenkodex
von Sebastian Halm
14.06.2012 Mit der Global Daily Deal Association 
hat sich ein Branchenverband für den Online Couponing-Sektor gegründet. Die Mitglieder verpflichten sich in einem Verhaltenskodex zu Verantwortung und Nachhaltigkeit der Branchenpraxis, zu fairem und transparentem Verhalten als Mittler zwischen Verbrauchern und Händlern.
Der Kodex umfasst unter anderem Reglements zum Datenschutz und zum Kundenservice - von Aspekten der Transparenz und korrekten Angebotsdarstellung über das Beschwerdemanagement bis hin zu Rückerstattung. Gründungsmitglieder ist unter anderem Google-Tochter DailyDeal
(D-A-CH-Region).
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