Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Video: Die Zukunft der Banken
(Video: Sparkassenfinanzportal.de)
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Deutsche und Schweizer Banken hinken bei Internet und Digitalisierung hinterher
10.12.2013 - Die deutschen und schweizerischen Geldinstitute befinden sich mit Blick auf die Digitalisierung im internationalen Vergleich nur im Mittelfeld. Das ist das Ergebnis einer Studie, welche die Unternehmsberatung A.T. Kearney 
zusammen mit dem europäischen Banken-Netzwerk EFMA
durchgeführt hat.
zusammen mit dem europäischen Banken-Netzwerk EFMA
durchgeführt hat.von Joachim Graf
Dabei wurden die 45 größten Privatkundeninstitute in 27 Ländern befragt - nicht nur nach den Auswirkungen der Digitalisierung auf ihre Produkte, sondern auch auf die IT, die Kultur und die Organisation der jeweiligen Bank. Spitzenreiter auf dem 'Digital Banking Readiness Index' sind Großbritannien, Singapur und Dänemark, wo sowohl Banken als auch Kunden und regulatorisches Umfeld am weitesten auf die Digitalisierung eingestellt sind. Deutschland befindet sich auf Platz 13 und damit ebenso im Mittelfeld wie die Schweiz, Frankreich, Kanada und Spanien.
Das Ranking zeigt: Viele Geldhäuser rund um
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